Kasse- og kundebetjening

Kursusinformation

Kurset til dig, som ikke er butiksuddannet, men har lyst til at arbejde med kundebetjening.

Du får undervisning i de vigtigste færdigheder i forbindelse med kasse- og kundebetjening fx:

  • Kontakt med kunder
  • En gode kundeoplevelse
  • Tilrettelæggelse af arbejdet i butik
  • Administrative rutiner i forbindelse med kassearbejde
  • Kendskab til kasseterminal, selvscanning og betalingsformer
  • Godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø
HOLD
Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.

Målgruppe: Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med kasse- og kundebetjening inden for detailhandel.

Beskrivelse: Deltageren kender de grundlæggende administrative rutiner i forhold til kassebetjening.
Deltageren kan arbejde selvstændigt og hensigtsmæssigt med en kasseterminal, selvscanningskasse eller lignende område. Deltageren kan i forbindelse med kassebetjeningen give en situationsbestemt og god kundebetjening og kundeservice.
Deltageren kan tilrettelægge arbejdet med henblik på at imødegå fysiske og/eller psykiske overbelastninger.

Fagnummer: 48549 Kasse- og kundebetjening Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 384,00 Uden for målgruppe: DKK 1.218,30