Disponent modul 1

Hold
Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.
Disponent modul 1

Målgruppe: Kurset retter sig mod AMU-målgruppens ledere. Det vil sige ledere med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveau.

Beskrivelse: Deltageren har viden om anerkendende ledelse, herunder hvilken rolle kommunikation og dialog spiller i anerkendende ledelse. Deltageren kan i forlængelse heraf operationalisere de kommunikationsformer, der er karakteristiske for anerkendende ledelse.

Deltageren kan anvende den anerkendende tilgang som et operationelt dialogredskab til udvikling af medarbejdernes faglige og personlige kompetencer. Det kan fx være gennem MUS-samtaler og coaching. Derudover kan deltageren anvende den anerkendende tilgang til at sikre en fremadrettet, konsensusorienteret og løsningsorienteret tilgang til problemer og konflikter.

Fagnummer: 42833 Anerkendende ledelse Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 252,00 Uden for målgruppe: DKK 1.193,50

Målgruppe: Kurset retter sig mod ufaglærte og faglærte medarbejdere i større eller mindre virksomheder, der skal anvende data fra virksomhedens it-systemer og have større forståelse for sammenhængene mellem virksomhedens nøgletal, ressourceanvendelse og udbredelse af digitalisering.

Beskrivelse: Deltageren kan anvende begreber som værdigrundlag, forretningsforståelse mv. til at vurdere arbejds- og forretningsgange i forhold til virksomhedens strategi og anvendelse af digitalisering.

Deltageren kan benytte virksomhedens forskellige it-systemer, fx et ERP-system, til at finde og aflæse nøgletal for eksempelvis finansielle forhold (overskud, likviditet, egenkapital), ordrebeholdning, driftsomkostninger eller budgetafvigelser.

Deltageren kan overføre, genanvende og behandle disse data til opfølgning og analyse og således arbejde på tværs af it-systemer.

På basis af nøgletal og anvendelse af data på tværs af it-systemer kan deltageren medvirke til at vurdere, om virksomheden anvender sine ressourcer effektivt ud fra ønsket om at optimere forretningsprocesser og -udvikling, herunder evt. digitalisering af arbejdsgange.

Fagnummer: 48325 Forretningsforståelse og nøgletal i it-systemer Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 376,00 Uden for målgruppe: DKK 1.193,50

Målgruppe: Personer, der har eller søger beskæftigelse inden for transportbranchen eller andre brancher, hvor der ydes kundeservice.

Beskrivelse: Deltageren kan, efter gennemført uddannelse, anvende servicebegrebet ved den direkte kontakt med kunderne, og kan skelne mellem forskellig kundeadfærd samt er bevidst om, at hver adfærd kræver særlig opmærksomhed og serviceniveau. Endvidere kan deltageren yde en kompetent og værdig service over for særlige kundekategorier som fx fysisk handicappede, samt anvende almindelige salgspsykologiske metoder.
Endelig kan deltageren, som firmaansat med en formuleret firmapolitik om kundeservice, anvende denne i overensstemmelse med den kompetence vedkommende er tildelt.

Fagnummer: 45261 Kundeservice Varighed 3 dage AMU-pris: DKK 378,00 Uden for målgruppe: DKK 1.675,25

Målgruppe: Administrative medarbejdere der arbejder med kvalitet og kvalitetsudvikling.

Beskrivelse: Deltageren kan forholde sig til almindeligt forkomne/standardiserede kvalitetskrav fra kunder, leverandører og interne samarbejdsrelationer i forhold til udførelse af konkrete administrative opgaver. Deltageren kan vurdere egne arbejdsgange i forhold til mulige kvalitetsforbedringer i relation til virksomhedens fastsatte mål og/eller rammer og på den baggrund deltage i kvalitetsudvikling af den administrative funktion så optimal ressourceudnyttelse sikres.
Deltageren har viden om almindelige forkomne/standardiserede kvalitetskrav og principperne i kvalitetsstyring i forhold til konkrete opgaver. Deltageren har viden om og kan anvende relevante kvalitetsudviklingsværktøjer.

Fagnummer: 45990 Kvalitetsudvikling af den administrative funktion Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 372,00 Uden for målgruppe: DKK 1.172,70

Målgruppe: Uddannelsen er udviklet til faglærte og ufaglærte personer, der arbejder med eller ønsker at arbejde med ledelse.

Beskrivelse: Deltageren kan i ledelsesfunktionen gennem sit kendskab til konflikter og reaktioner på disse forebygge og løse konflikter. Deltageren kan afdække kerneproblemstillingen i en konflikt. Endvidere kan deltageren gennemføre udfordrende samtaler, der kan rumme konfliktpotentiale.

Fagnummer: 47752 Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 376,00 Uden for målgruppe: DKK 1.193,50

Målgruppe: Uddannelsen er udviklet til faglærte og ufaglærte personer, der arbejder med eller ønsker at arbejde med ledelse.

Beskrivelse: Deltageren kan skabe optimale funktionsbetingelser og igangsætte forandrings- og udviklingsprocesser, der fremmer medarbejdernes motivation, effektivitet og tilfredshed. Deltageren er bevidst om sin egen rolle i en forandrings- og udviklingsproces og om faktorer, der styrker det sociale arbejdsmiljø inden for eget arbejdsområde.

Fagnummer: 47750 Medarbejderinvolvering i ledelse Varighed 3 dage AMU-pris: DKK 564,00 Uden for målgruppe: DKK 1.675,25

Målgruppe: Arbejdsmarkedsuddannelsen retter sig mod AMU-målgruppen, der arbejder med eller ønsker at arbejde med ledelse. Dvs. personer med en uddannelsesbaggrund til og med erhvervsuddannelsesniveauet. Det omfatter ledere og før-ledere, som skal være i stand til at indsamle relevant information og fortage analyser med henblik på at kunne foretage relevant formidling til en konkret målgruppe.

Beskrivelse: Deltageren kan systematisere og bearbejde indsamlede data og på baggrund af dataene, udarbejde en mindre rapport med en konklusion af informationsindsamlingens data og evt. fremhæve forslag til handlinger, således at virksomhedens ledelse/ relevante afdelinger kan agere/handle hensigtsmæssigt. Rapporten er skrevet på et retskrivningsmæssigt grammatisk korrekt dansk, veldisponeret, forståeligt og målrettet.  

Deltageren kan selvstændigt planlægge, forberede, gennemføre en effektiv præsentation af et konkret projekt ved anvendelse af hensigtsmæssige præsentationsteknikker og præsentationsværktøjer, udvalgt på baggrund af målgruppen for præsentationen.  

Efter præsentationen kan deltageren evaluere forløbet, ved brug af selvevaluering eller gennem deltagerevaluering.

Uddannelsen er lokalt tilpasset og udarbejdet af Niels Brock under Fri-institutionsforsøg.

Fagnummer: 48557 Præsentationsteknik og formidl. af ledelsesinfo Varighed 3 dage AMU-pris: DKK 372,00 Uden for målgruppe: DKK 2.457,35

Målgruppe: Uddannelsen er for deltagere der er beskæftiget - eller ønsker beskæftigelse - inden for transportoptimering.

Beskrivelse: Deltageren kan ud fra virksomhedens regnskab, beregne, analysere og vurdere relevante nøgletal - herunder forståelse af de forskellige omkostningsarter. Deltageren kan anvende sin viden om budgettering, budgetopfølgning og investeringsmodeller i forbindelse optimering af logistikkæden i lager- og transportvirksomheden.
Deltageren får brancherettet kendskab til gængse disponeringsprincipper samt til vurdering og beregning af rabatter og avancer i forhold til afgivelse og modtagelse af tilbud mv. inden for transporterhvervene.

Fagnummer: 47722 Økonomi inden for transporterhvervene Varighed 3 dage AMU-pris: DKK 378,00 Uden for målgruppe: DKK 1.959,65
Kursusagent
Modtag en e-mail når der oprettes nye hold på dette kursus!
Vis privatlivspolitik
Kursuspris
AMU:
DKK 3.038,00
Uden for målgruppe:
DKK 12.446,25
Forbehold og information
AMU tilmeldingsbetingelser, tilskud og vilkår

Hvert AMU-kursus afsluttes med en test. Når testen er bestået udstedes et AMU-b...

Læs mere
Vejledning om tilmelding

Tilmelding til arbejdsmarkedsuddannelser og ansøgning om VEU-godtgørelse foregå...

Læs mere
Forbehold!

Der tages forbehold for lovgivningsmæssige ændringer.

Læs mere